Como visualizo o Histórico de Tickets

Caso seja necessário encontrar aquele ticket antigo que abriu conosco, para talvez relembrar alguma solicitação que já nos fez, tirar uma dúvida que já lhe foi esclarecida ou até mesmo reabrir algum chamado de um problema que tenha voltado a ocorrer ou ainda possua dúvida sobre o mesmo, basta fazer este simples passo a passo:

Procedimentos:

1. Acesse o Painel de Controle.

2. Dentro do painel clique no ícone Helpdesk, na categoria Serviços DialHost.

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3. Nessa tela clique na opção “visualizar histórico de tickets”.

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4. Assim serão listados todos os tickets que possui conosco. Para vê-los basta clicar em “ver” na frente de cada um.

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Prontinho! Aí estão todos seus tickets desde que abriu sua conta conosco 😉

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