Como remover malwares e vírus no Mac

Apesar de serem bem mais raros, se você possui um Mac é possível que tenha contraído um malware que captura suas informações de e-mail e dispara para toda sua lista de contatos. Mas, se livrar deles no Mac é uma tarefa até bem fácil. Abaixo segue algumas dicas para evitar e remover estes softwares maliciosos do seu Mac.

Evitando a instalação

Os vírus hoje em dia são transferidos através da sua navegação pela internet, camuflados em anexos de e-mails e em páginas maliciosas.

Assim, se você visualizar alguma notificação de segurança, feche seu navegador.

Se não for possível fechar no modo convencional, você pode forçar o encerramento seguindo os passos abaixo:

1. No menu Apple (command+option+esc) selecione a opção “Forçar Encerrar”. 

2. Você verá a lista de apps que estão rodando em sua máquina. Selecione o navegador e então clique no botão “Forçar Encerrar”.

Forçar encerrar Apple

Em alguns casos estes malwares podem se instalar automaticamente. Se isto ocorrer cancele o processo de instalação e não forneça a senha de administrador do seu Mac. Depois de cancelar a instalação siga os passos abaixo para remover o instalador:

Removendo o instalador

1. Abra a pasta Transferências ou o local de transferência de sua preferência.
2. Arraste o instalador até o Lixo.
3. Esvazie o Lixo.

Mas, se o malware já está em sua máquina…

Este pode ser o caso mais provável de você estar pedindo esta ajuda para a gente, certo? Mas, não se preocupe siga os passos abaixo e tudo voltará ao normal:

Em nenhuma circunstância forneça as informações do seu cartão de crédito e evite utilizar qualquer senha de e-mail, lojas e etc. neste momento.

1. Abra a pasta Utilitários, na pasta Aplicativos, e inicie o Monitor de Atividade.
2. Escolha “Todos os Processos” no menu local no canto superior direito da janela.
3. Na coluna Nome do Processo, procure o nome do app e clique para selecioná-lo.

Os nomes mais comuns de app são: MacDefender, MacSecurity ou MacProtector.

4. Clique no botão “Encerrar Processo” no canto superior esquerdo da janela.
5. Selecione “Encerrar”.
6. Feche o aplicativo Monitor de Atividade.
7. Abra a pasta Aplicativos.
8. Localize o app malicioso.
9. Arraste-o para o Lixo e esvazie o Lixo.

Ainda é possível que este programa se inicie  junto com o sistema, então vale limpar esse registro do seu Mac:

1. Abra “Preferências do Sistema”.
2. Selecione “Contas” e em seguida, “Itens de Início”.
3. Selecione o nome do app removido nas etapas acima.
4. Clique no botão com o sinal de menos.
5. Por fim, siga os passos descritos em Removendo o instalador.

Pronto! agora seu Mac já está livre desta ameaça.

Caso nada disto resolva…

Caso mesmo tendo realizado todas as sugestões acima e o seu Mac continue infectado, o problema é bem mais sério e e algum arquivo do seu OSX pode ter sido corrompido.Neste caso recomendamos que faça a restauração do seu sistema operacional.

Lembro que durante uma restauração todos os programas serão desinstalados e uma nova instalação do OSX será feita. Caso não tenha segurança quanto a este passo, entre em contato com o seu técnico de informática de confiança e peça auxílio dele.
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